Informativa sulle spedizioni

1. Tempi di Elaborazione

Poiché gestiamo volumi importanti e lotti provenienti da liquidazioni, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

  • Per i Lotti a Pallet, i tempi di preparazione potrebbero richiedere un giorno extra per la messa in sicurezza del carico e la reggetta professionale.

2. Modalità e Costi di Spedizione

Collaboriamo con i migliori corrieri espresso (per i colli singoli) e trasportatori specializzati in logistica pesante (per i pallet).

  • Colli Standard: Spedizione tracciata tramite Bartolini/SDA/GLS/UPS.

  • Spedizioni su Pallet: Utilizziamo trasportatori dotati di sponda idraulica per garantire lo scarico a terra anche presso abitazioni o magazzini non dotati di muletto.

  • Costi: Le tariffe sono calcolate in base al peso e al volume al momento del checkout.

3. Consegna di Lotti Ingombranti (Importante)

Per gli ordini spediti su pallet, la consegna avviene al piano strada.

  • L’acquirente è tenuto ad assicurarsi che l'indirizzo sia raggiungibile da un camion (mezzo pesante).

  • Qualora l'accesso fosse limitato (zone ZTL, centri storici o strade strette), ti preghiamo di contattarci prima dell'acquisto per organizzare un mezzo dedicato.

4. Tracking dell'Ordine

Non appena il tuo stock lascerà i nostri magazzini, riceverai un'email con il codice di tracciamento. Per le spedizioni su pallet, il trasportatore potrebbe effettuare un pre-avviso telefonico per concordare l'orario di consegna.

5. Controllo Merce e "Firma con Riserva"

Questa è la parte più importante per la tua tutela e la nostra: Al momento della consegna, prima di firmare il documento del corriere, controlla che:

  1. Il numero dei colli corrisponda a quanto indicato.

  2. L’imballaggio o il film estensibile del pallet sia integro e non manomesso.

In caso di dubbi, firma sempre apponendo la dicitura: "ACCETTO CON RISERVA PER [MOTIVO: es. imballo bucato, pallet danneggiato, ecc.]". Senza questa dicitura, sarà impossibile per noi avviare pratiche di rimborso con l'assicurazione del trasportatore.

6. Zone Remote e Isole

Per spedizioni verso Sardegna, Sicilia, isole minori o zone disagiate, potrebbe essere richiesto un supplemento sulla tariffa di spedizione e i tempi di consegna potrebbero allungarsi di 24-72 ore.

7. Tariffe flat: Se puoi, crea delle fasce di prezzo (es. 0-5kg = 6.90€ / 5-30kg = 15€). La semplicità aiuta a convertire i carrelli.